Đã thanh toán gói nhưng giờ không thể nhập


Chào bộ phận hỗ trợ,

Tôi là một người dùng ở Việt Nam, đã từng thanh toán gói 168 trên ứng dụng XiaoWo.

Xin hỏi gói là là gói vĩnh viễn hay có giới hạn thời gian.

Do lúc tôi thanh toán thì ứng dụng còn là tiếng Trung Quốc, chưa hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Việt nên tôi không rõ là gói có giới hạn hay không.

Sau 1 thời gian dài tôi không sử dụng ứng dụng (vài tháng). Sau khi đăng nhập lại thì ứng dụng Xiaowo đã được cập nhật thêm nhiều chức năng hơn và bắt đăng nhập lại.

Sau khi đăng nhập thì tôi không còn sử dụng được các chức năng cũ nữa mà cần thanh toán tiếp.

Xin vui lòng giải đáp thắc mắc, cảm ơn!

1个回答默认排序 投票数排序
再见旧时光
再见旧时光
QQ:986004469 Email:986004469@qq.com
1天前

你登录错了账号。发 当时支付记录。我给你查 当时的账号。

请先登录
0
1
0
1